Las reseñas que los usuarios dejan en Internet muchas veces son de utilidad para los que quieren ir a un restaurante en específico puedan informarse antes sobre el servicio, la comida, el lugar y el trato. Muchas de esas reseñas son positivas y dejan bien parados a los lugares de comida, sin embargo a veces hay otros tipos de comentarios que los comensales escriben y que no resultan para nada agradables.

Este fue el caso de un cliente muy impaciente que fue a un restaurante en Málaga, España, para desayunar. Sin embargo, terminó yéndose del lugar por un insólito motivo. A raíz de su experiencia, el cliente no dudó en dejar sus opiniones sobre la atención del lugar y lo que le pasó estando allí, pero en su reseña había unas incongruencias que el dueño del restaurante se las hizo notar en la tajante respuesta que le dio.

Resulta ser que desde la cuenta de Twitter “@oycamarero”, un perfil que se dedica a compartir reseñas que los clientes hacen sobre los restaurantes, se viralizó la opinión de un cliente que fue a un restaurante llamado el “Mesón salvador”, en Málaga. “Los camareros de ahora, por lo menos en el turno mañana, se ve que no están viviendo su ilusión”, comenzó diciendo el cliente que, según escribió, había ido al restaurante para tomar un desayuno, por lo que pidió un café con tostadas. Pero tras 15 minutos de espera, el hombre decidió abandonar el lugar “dejando el café en la mesa”. “Mi paciencia no dio para más”, puntualizó el cliente, quien agregó que “no había gente (refiriéndose a la concurrencia de comensales) para ese trato, si hubiese más gente sería otra cosa. Lo que sí había era personal de sobra.”.

Ante la fuerte crítica, el dueño del restaurante no dudó en responder con altura. “Usted debe entender que en la cocina hay más trabajo y cosas para hacer, porque si usted observa la carta de desayunos, hay bocadillos y platos combinados, el cual el cocinero tiene solo dos manos y no da abasto”, escribió el dueño. “Si de verdad su paciencia se acaba en 15 minutos, no quiero imaginarme cuando le toque esperar en un banco o un supermercado “, siguió el propietario, quien luego le recalcó al cliente impaciente que el restaurante está en una zona de turismo y recibe una gran afluencia de comensales. 

“Si usted observa en todas las opiniones de las personas, nuestro trabajo y nuestra atención la puntúan alta, pero siempre está la excepción”, cerró el dueño del restaurante.

Las opiniones de los demás usuarios 

El posteo de “soycamarero” sobre el cliente impaciente y su reseña con la posterior respuesta contundente que el dueño del local le dio, tuvo gran repercusión entre los usuarios de Twitter, quienes escribieron opiniones divididas sobre el asunto.

“Pobre, no tiene paciencia ni para poner comas. Da ansiedad leerlo”, comentó una usuaria. “Muy bien dicho por parte del establecimiento”, opinó una mujer. “No sé si el problema es del cliente o del jefe por tener personal insuficiente”, escribió un usuario. “Sino tiene paciencia, no salga de casa...los restaurantes y bares no son lugares para solucionar problemas ni personales, ni laborales, ni de familia, ni psicológicos”, agregó otra cibernauta. “El cliente debería expresarse mejor en sus comentarios y el propietario debería contratar un ayudante de cocina”, escribió un joven.