Salir a cenar parece el plan ideal para celebrar San Valentín. Sin embargo, a veces el restaurante puede no cumplir con las expectativas, por lo que muy probablemente la situación termine con una crítica en alguna plataforma de reseñas. Algo así le ocurrió a una mujer el último día de los enamorados, pero en lugar de disculpas recibió una dura respuesta del dueño del restorán que se volvió viral.

Al parecer la chica eligió el lugar porque ya había visitado el establecimiento y, salvo por algún detalle, quedó muy conforme. "La primera vez que fui la comida muy bien, pero el volumen de la música muy alto, cuando realmente te apetece comer y hablar normal".

No obstante, la semana pasada todo fue desastroso: "La segunda vergonzoso. Entre plato y plato para picar/compartir unos 20 minutos. El segundo plato, un arroz aún esperando, cuando el propietario lo amenizo con dos croquetas detalle de la casa (cuando una persona celíaca y presente allí, no podía comerlo)", escribió Mónica en un comentario de Google.

"Nos dijo: 'que al arroz le quedaban 10 minutos, como ya sabemos al arroz le cuesta'. Nos pareció una excusa más barata imposible, la cosa es que ni habían hecho ese arroz", agregó enfurecida.

El dueño de un restaurante le contestó duramente a una cliente y se volvió viral

El restorán de la polémica se llama BOnum No Rules, ubicada en Lérida (España), y tiene una buena reputación tanto en Google como en TripAdvisor. Además, el dueño suele tomarse un tiempo de responder los comentario y pedir disculpas en el caso de que su negocio no haya cumplido con las expectativas.

En el caso de la crítica de Mónica, también la contestó, aunque con muy poca diplomacia. Además, en lugar de un pedido de disculpas, le dejó una recomendación para la próxima vez que visite un restaurante.

"Hola Mònica gracias por tu reseña, En primer lugar no avisaste de que había un celíaco en la mesa. En segundo lugar, nada de excusas baratas, era el día de San Valentín y el local estaba lleno hasta la bandera", inició, ramón, el propietario del local, en su réplica.

"Reconozco que el arroz tardó, eso pasa cuando solo pedís un plato como entrante para compartir entre 2 personas. Y me disculpo personalmente. Tuve el detalle de dejaros 2 croquetas de ternera con foie sin cargo para amenizar la espera", continuó.

Pero aún falta el "plato fuerte" de la respuesta: "Lamento que con esto no fuera suficiente para alegrarle la cara de amargada que tuviste durante toda la cena".

Y cerró: "Le recomiendo que si va a otro local se queje de sus desagrados al momento, ya que siempre hay una solución más grata que una reseña tan cutre como esta. Un saludo cordial".

El diálogo se volvió viral gracias a @soycamarero, que se encargó de subir una captura a Twitter. "Espera, croquetas y respuesta directa", escribió el influencer junto a la imagen y desató una ola de comentarios.