Las fuertes ráfagas de viento, lluvias y caída de granizo que se registraron anoche en distintos puntos de la Ciudad de Buenos Aires y Gran Buenos Aires produjeron cortes de luz que afectaron a miles de usuarios.

Esta mañana, Walter Martello, titular del Ente Nacional Regulador de la Electricidad (ENRE) aseguró que él mismo se encontraba sin energía eléctrica en su domicilio. "El colmo del interventor del ENRE es estar sin luz en estos momentos. Pero esto es algo que viven todos los usuarios", señaló.

El funcionario reveló que desde el martes pasado realizó tres reclamos a la empresa proveedora del servicio. "Por eso digo que no es un problema de altas temperaturas solamente, es un problema estructural que el Estado tiene que pensar en qué hacer”, remarcó.

Antes del mediodía, los usuarios sin suministro de Edesur totalizaban 49.585 y de Edenor 14.453.

Las empresas deberán resarcir a los usuarios

El 98,7% de los usuarios afectados por cortes de luz durante las olas de calor registradas en el verano que hayan hecho el reclamo correspondiente recibirán un reintegro, así lo confirmó el ENRE.

Las compañías Edenor y Edesur deberán resarcir a los perjudicados por un total de 128 millones de pesos en las próximas facturas que emitan.

“Desde el Ente Regulador aplicamos las herramientas contempladas en el marco regulatorio para que quienes hayan estado afectados por cortes, tengan un resarcimiento económico”, indicó Martello. Asimismo, el funcionario adelantó que habrá más sanciones por distintos apagones en marzo que se suman a enero y febrero.

”Las empresas distribuidoras tienen la obligación de garantizar la calidad del servicio esencial que prestan a las personas usuarias, lo cual incluye la no interrupción del suministro eléctrico”, explicó el titular del ENRE.

Cómo hacer el reclamo

Aquellos usuarios de Edenor y Edesur que hayan sufrido cortes prolongados (por más de 36 horas seguidas) o cortes reiterados (cuatro veces o más en un mes) pueden iniciar el reclamo a través de la página oficial del ENRE.

Una vez allí, se debe completar un formulario luego de ingresar a la pestaña "Para reclamar por deficiencias en el servicio de EDENOR / EDESUR". Luego tienen que especificar si el corte fue prolongado o reiterado. Posteriormente, el ENRE notificará a la empresa si todo está en regla para realizar el resarcimiento en la próxima factura.