¿Estás en la búsqueda de nuevas oportunidades de trabajo? Mercado Libre publicó vacantes para jóvenes talentos que se encuentren cursando los primeros años de la universidad y que deseen adquirir experiencia laboral en un espacio muy competitivo que se basa en generar una buena experiencia para los usuarios, compradores y vendedores. 

Muchas de estas oportunidades de trabajo se pueden desarrollar desde distintos puntos de localización, dado que se trata de empleos con modalidad hibrida (presencialidad algunos días a la semana). Además, en la oferta laboral, se establecieron algunos requisitos mínimos como es el caso de contar con disponibilidad horaria y ser alumno regular. 

¿Sos estudiante universitario? Esta es la propuesta que tiene para ofrecerte Mercado Libre: 

Representante de Customer Experience: 

Una breve descripción del puesto: 

• Inspira confianza a las personas que utilizan los servicios de Mercado Libre, generando experiencias extraordinarias. 
• Conectando emocionalmente en cada contacto, brindando soluciones y excediendo expectativas, a través de distintos canales de atención. Para lograrlo, planificamos la capacidad de nuestra operación, diseñamos modelos de atención, monitoreamos la performance y gestionamos el conocimiento de nuestros equipos.

Proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores y siendo responsable de:

• Responder dudas o consultas de los usuarios, por medio de los diferentes canales de atención (online y offline).
• Garantizar que la experiencia de nuestros usuarios (compradores o vendedores) al contactarse con el centro de atención al usuario sea única y diferencial.
• Brindar soluciones efectivas y de calidad a nuestros usuarios, agregando valor a quienes utilizan nuestros servicios.
• Trabajar proactivamente en la detección de oportunidades de mejora en nuestra operación de Customer Service, flujos, procesos y en la comunicación al usuario.

Requisitos para poder aplicar a este puesto:

• Ser estudiante de los primeros años en carreras administrativas: Administración de Empresas, Economía, Ingenierías o carreras afines.
• Contar con disponibilidad para trabajar en jornada parcial de 6 horas.
• Contar con experiencia en atención a clientes, es deseable.

Requerimientos adicionales: 

• Energía emprendedora: que la persona se mueven por la curiosidad, nunca se rinda y se enfoque en superar sus propios límites.
• Dar sus máximas capacidades porque les gusta trabajar con compromiso y dedicación.
• Vivir los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores.
• Entender que la excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas.
• Promover el buen clima, aportar alegría y diversión.
• Saber cómo construir con otras personas y disfrutar trabajando en equipo.

Lo que propone Mercado Libre a los empleados:

• Ser parte de una compañía con espíritu emprendedor en la que nos encanta pensar en grande y a largo plazo.
• Ser protagonista de tu desarrollo en un ambiente de oportunidades, aprendizaje, crecimiento, expansión y proyectos desafiantes.
• Compartir y aprender en equipo junto a grandes profesionales y especialistas.
• Un excelente clima de trabajo, con todo lo necesario para que vivas una gran experiencia. 

¿Te intereso la búsqueda laboral? Estos son los pasos para aplicar en Mercado Libre: 

Para empezar con el proceso de reclutamiento para esta vacante, tendrás que ingresar al perfil oficial y verificado de Mercado Libre en LinkedIn (https://www.linkedin.com/company/mercadolibre/life/d882dc59-485a-4e41-80e9-1cf0cbb748e8/). Aquí podrás ver en mayor detalle cada uno de puestos disponibles y los requisitos correspondientes a cada uno de ellos. 

Luego de elegir la opción que más se adapta a tus características personales, en este caso Representante de Customer Experience, deberás cargar todos tus datos personales a partir del botón “Solicitar”. Es imprescindible que se establezca el contacto del postulante, y luego seguir una serie de pasos adicionales sobre las bases y condiciones para poder presentarte. 

En caso de que aún no cuentes con una cuenta personal en la plataforma de búsqueda de empleo o querés establecer una relación más directa con el área de Recursos Humanos, se puede tomar un "atajo": En este caso, se puede enviar el Curriculum Vitae a través del sitio web oficial de la empresa, más precisamente, sección “Ver oportunidades” (https://mercadolibre.eightfold.ai/careers).