Cuenta DNI: cómo solucionar uno de los principales problemas a la hora de obtener los descuentos
Los usuarios de la aplicación Cuenta DNI se vieron afectados por un presunto error al intentar realizar transferencias. Te ofrecemos las formas efectivas de solucionarlo.
A veces, la aplicación Cuenta DNI tiene problemas técnicos, como el error h89. En febrero, si bien la aplicación ofreci. muchos beneficios para los usuarios, también se detectaron gran cantidad de problemas. Los más comentados en redes sociales fueron el error h03 o el h89. Pero afortunadamente, estos problemas tienen solución.
¿Por qué no puedes transferir dinero con Cuenta DNI?
El error h89 aparece cuando el sistema tiene dificultades para procesar tu solicitud, por problemas de conexión o errores en los datos que ingresaste.
¿Cómo solucionar el problema?
Primero, asegúrate de tener buena conexión a internet y de que los datos que ingresaste estén correctos. Si el problema persiste, intenta reiniciar tu dispositivo y volver a intentarlo. Si aún no funciona, contacta al servicio de atención al cliente de Cuenta DNI para obtener ayuda adicional.
¿Dónde conseguir ayuda?
- Por internet: A través de las redes sociales oficiales de Cuenta DNI:
- Facebook: Banco Provincia
- Twitter: Banco Provincia
- Instagram: Banco Provincia
- Por teléfono: Centro de Atención y Servicios (CAS): 0810-22-22776. De lunes a viernes de 8:00 a 22:00.
- Mesa de Ayuda Banca Internet Provincia (BIP): 0810-122-0333. De lunes a viernes de 8:00 a 22:00. Sábados, domingos y feriados de 08:00 a 20:00. Cuenta DNI Individuos: 0810-666-2364. De lunes a domingo de 8:00 a 22:00. Cuenta DNI Comercios: 0810-666-0098. De lunes a domingo de 8:00 a 22:00.
Cuenta DNI: cómo descargar la aplicación y acceder a decenas de beneficios
Para descargar Cuenta DNI solo es necesario tener actualizado el Documento Nacional de Identidad, y no es requisito ser cliente del Banco Provincia previamente. Vale mencionar también que no hace falta acercarse a ningún lugar para hacerla: es 100% virtual.
- Una vez instalada en el teléfono celular, hay que autenticar la identidad. El paso a paso es:
- Colocar el DNI dentro del recuadro en pantalla, capturar la parte de adelante y luego la parte de atrás.
- Validar la identidad, posicionando el teléfono hacia el centro del rostro. La identidad es validada por el Registro Nacional de las Personas (RENAPER).
- Completar los datos personales, asociar la cuenta.
- Elegir el método de protección de la cuenta, que puede ser a través de contraseña, huella o reconocimiento facial.
