Comenzó un nuevo mes, septiembre, lo que sígnica de que se abren nuevas oportunidades para conseguir empleo. Es en este contexto que TELECOM, la conocida empresa dedicada a las telecomunicaciones tanto en nuestro país como en otras naciones internacionales, abrió una serie de interesante búsqueda de personal para ocupar tareas en las áreas de atención al cliente, sistemas y otras. 

Lo más interesante de estas vacantes de empleo es que requieren mínimos requisitos para poder postularse, como es el caso de contar con secundario completo, experiencia previa en puestos similares y disponibilidad full time para desempeñar las obligaciones. Por otro lado, prometen interesantes beneficios para quienes sean elegidos para componer el personal. 

Los puestos vacantes en TELECOM

Atención Presencial: 

Las principales tareas de la posición: 

• Cumplir con los indicadores de Satisfacción y resolución establecidos mensualmente.
• Cumplir con los objetivos de captura y efectividad comercial asignados individualmente, a la sucursal y a la subregión. 
• Cumplir con los objetivos de Retención para los Servicios de Hogares y la Movil asignados a la sucursal y a la subregión. 
• Asesorar y brindar soporte al cliente externo de los servicios de la compañía, como telefonía móvil, internet, servicio de televisión.
• Manejo efectivo de relaciones interpersonales.
• Excelente predisposición de trabajo en equipo. 
• Manejo de herramientas informáticas.
• Habilidad de autogestión.

Los requisitos que tenés que cumplir para poder aplicar al puesto: 

• Secundario Completo (excluyente). Conocimientos en técnicas de ventas.
• Experiencia en Ventas de Servicios y excelencia en atención al cliente.
• No poseer sanciones previas.

Líder de Morosidad: 

Los requisitos que tenés que cumplir para poder aplicar al puesto: 

• Estudiante avanzado o graduado en carreras administrativas, contables o afines.
• Experiencia en gestión, especialmente en áreas relacionadas con la morosidad. (Excluyente)
• Excelentes habilidades de negociación, con capacidad para mantener una perspectiva pro-cliente y resolver conflictos de manera efectiva.
• Habilidad para construir y mantener relaciones positivas con clientes, proveedores y otros stakeholders.
• Dominio avanzado de herramientas de bases de datos y manejo de software de análisis de datos como Excel, SQL, o similares.
• Actitud proactiva con un fuerte enfoque en resultados. Excelentes habilidades de negociación. 
• Colaborar con grupos multidisciplinarios en contextos de alta demanda

Las principales tareas de la posición: 

• Liderar la estrategia y ejecución en la gestión de mora, asegurando la coordinación efectiva con gestores externos. Desarrollar e implementar métodos y mejores prácticas para optimizar la recuperación de deuda y mejorar las tasas de éxito.
• Evaluar y ajustar las acciones implementadas para la cartera en mora, adaptándolas según las características específicas del cliente o producto.
• Colaborar con el equipo para desarrollar y ejecutar estrategias de gestión de morosidad, alineadas con los OKR de la Gerencia y los KPI del Negocio.
• Asegurar el cumplimiento de todas las acciones definidas para cada instancia de mora, de acuerdo con los procedimientos establecidos.
• Diseñar y monitorear KPIs, gestionar el portafolio de morosidad y tomar decisiones basadas en el análisis de datos.
• Generar informes detallados sobre la gestión de morosidad para presentar a la gerencia.
• Supervisar y coordinar con proveedores externos de cobranzas para asegurar el cumplimiento de estándares y políticas.
• Colaborar con diferentes áreas internas y externas para maximizar los resultados y optimizar el proceso de gestión de morosidad.

Especialista Atlassian: 

Los requisitos que tenés que cumplir para poder aplicar al puesto: 

• Aprender continuamente: Mantenerse actualizados sobre las últimas tendencias y tecnologías en el ámbito de Atlassian.
• Pensar fuera de la caja: Encontrar soluciones creativas e innovadoras a los desafíos que se presenten.
• Trabajar en equipo: Colaborar con otros profesionales para lograr objetivos comunes.
• Ser ágiles: Adaptarse rápidamente a los cambios en el entorno y en las necesidades de la organización.

Las principales tareas de la posición: 

• Implementar y configurar las herramientas de Atlassian Cloud (Jira, Confluence + plugins y nuevas soluciones). 
• Administrar usuarios, grupos y permisos.
• Brindar soporte técnico a los usuarios de las herramientas de Atlassian.
• Desarrollar e implementar soluciones personalizadas para automatizar procesos.
• Integrar las herramientas de Atlassian con otros sistemas.
• Mantenerse actualizado sobre las últimas características y funcionalidades de las herramientas de Atlassian.
• Capacitar a los usuarios sobre cómo usar las herramientas de Atlassian.
• Deseables conocimientos en: metodologías ágiles, devops y/o ITIL.

Analista de Prevención de Fraude - Reclamos Institucionales: 

Las principales tareas de la posición: 

• Llevar el ownership del vínculo con otras Fintech y Bancos por temas de fraude. 
• Enviar y recibir reclamos por casos de fraudes hacia y desde otras entidades. 
• Analizar e investigar posibles patrones de fraude.
• Generar y analizar reportes.
• Brindar soporte al cliente interno.
• Participar en la mejora continua de los controles y procedimientos del área. 

Los requisitos que tenés que cumplir para poder aplicar al puesto: 

• Experiencia en tareas similares, ya sea en temas de transferencias CBU / CVU o gestión de contracargos.
• Uso de herramienta de CRM, preferentemente Salesforce.
• Se valora experiencia en herramientas de visualización de datos como Looker, Data Studio y/o Power BI. (Deseable)
• Perfil comprensivo, proactivo, autodidacta; orientado a resultados gestionados con iniciativa y autonomía.

Los beneficios que ofrece Telecom a sus empleados

Las personas que sean elegidas para conformar el staff de la popular compañía argentina, dedica a las telecomunicaciones, percibirán interesantes ayudas que buscan fortalecer el desarrollo profesional e incluso personal, como es el caso del bono por desempeño/performance; Prepaga para vos y tu grupo familiar a cargo; y programa de referidos con reconocimiento económico (TECOnecto). 

Para fomentar el crecimiento en el mercado de trabajo, Telecom premia el desarrollo de las capacidades intelectuales, por lo que se brindan distintos descuentos especiales para la formación académica, buen ambiente laboral, aprendizaje constante y el buen desempeño sin importar el área en la que se desarrolle la persona. 

Otras ayudas de gran relevancia: 

• Una semana extra de vacaciones. 
• Descuentos y bonificaciones exclusivas en nuestras marcas Personal y Flow (internet, conectividad móvil y entretenimiento) para vos y tu familia. 
• Acceso libre a la plataforma digital de contenidos de aprendizaje (Universo Telecom).
• Bonificaciones especiales en universidades de primer nivel. 

¿Te intereso alguna de estas búsquedas laborales? Estos son los pasos para poder aplicar 

Si deseas trabajar en la popular compañía de telecomunicaciones internacional, considerada líder en su mercado, y tu perfil se adapta a las exigencias establecidas para cada uno de los puestos disponibles, tendrás que comenzar el proceso de reclutamiento desde el perfil oficial y verificado de LinkedIn.

Para comenzar, una vez que hayas seleccionado el puesto que más se adapta, deberás seleccionar el botón que dice "Solicitar", él cuál se encargara de redirigirte a un nuevo portal que también pertenece a esta empresa. Aquí deberás completar diferentes casillas con los datos personales más importantes, experiencia laboral previa, el curriculum vitae actualizado y, por último, la revisión de la aplicación