En esta ocasión el " Cuento del tío" golpeó con dureza. Aplica perfectamente a este caso esa forma popular de llamar a un engaño que implica aprovecharse de la ingenuidad de alguien usando una mentira elaborada. La víctima fue una jubilada de 84 años que perdió todos sus ahorros. Le robaron $300.000.

Es una ciudadana de Santa Fe que padeció una maniobra de un delincuente que se contactó con ella por teléfono haciéndose pasar por un empleado de un banco de esa provincia.

El supuesto oficial de negocios le dijo que, producto de su buen manejo con los servicios de la institución financiera, había accedido a una tarjeta de crédito con múltiples beneficios. Con ese argumento, le pidió información sensible y la clienta accedió a entregarla.

El hombre, quien se hizo pasar por un empleado del Nuevo Banco de Santa Fe (NBSF), tras cortar la comunicación vació la cuenta bancaria de la víctima.

La mujer se dio cuenta del robo al revisarla junto a sus hijas, quienes la ayudaron a comunicarse con el banco para hacer la denuncia interna y, después la acompañaron a realizar otra en la comisaría.

El trámite policial por "estafa", según informaron fuentes de la fuerza de seguridad a medios locales, quedó asentadoen la Jefatura de la Unidad Regional I Departamento La Capital de la Policía de Santa Fe, desde donde dieron intervención a la Fiscalía de Flagrancia en turno del Ministerio Público de la Acusación.

Fueron ordenados después los peritajes para constatar el número telefónico desde el que se produjo la llamada que originó el hecho delictivo, con el fin de iniciar una investigación en procura de la identificar al estafador para luego detenerlo.

"Se trata de una modalidad de 'Cuento del tío', de una manera aplicada al delito de estafa, donde llaman y a la persona, a través de un ardid, un engaño, la inducen a que facilite los datos necesarios para cometer el hecho", dijo este viernes a crónica.com.ar el abogado penalista Jorge Monastersky.

Agregó que, "a veces, se hacen pasar por un familiar que necesita urgentemente información sensible" y, en algunas ocasiones, logran confundir a la víctima al coincidir con el tono de voz de su pariente.

El abogado puntualizó que, en otras oportunidades, llaman con el argumento de que "el banco está restableciendo las contraseñas y mandan por mail o al celular por WhatsApp un link" y, luego de que el incauto hace click, "se apoderan de los datos que necesitan para cometer la estafa".

"Un llamado telefónico puede representar un verdadero dolor de cabeza, porque no solamente roban los importes que la víctima tiene en su cuenta sino que también sacan créditos a su nombre y, una vez que obtienen esos fondos, los pasan a cuentas apócrifas que, por ese motivo, son muy difíciles de rastrear", explicó a su turno Emanuel Akiki, presidente de la asociación civil especializada en defensa del consumidor Arco de Acción Ciudadana, en contacto con este medio.

Los delincuentes no distinguen por edades

La abogada Gisela Riccardi, vicepresidenta de la Asociación Coordinadora de Usuarios, Consumidores y Contribuyentes (ACUCC), por su parte, dijo a crónica.com.ar que "esto le puede pasar a cualquiera porque no tiene que ver con la edad de la víctima, ni con su mayor o menor formación académica".

En ese sentido, una graduada universitaria de 27 años, llamada Marcela, contó a este medio que sufrió una experiencia similar a la denunciada por la jubilada santafesina. "Me insistían mucho con un llamado telefónico que yo no podía identificar. Atendí y era un hombre que decía ser mi ejecutivo de cuentas en uno de los bancos que justo yo tenía", relató la joven.

La mujer contó que el presunto empleado de la institución financiera le manifestó que "habían detectado un ingreso fraudulento en su cuenta" y la estaba llamando para "chequear datos". "Corté porque, en los últimos meses, me habían llegado alrededor de 30 mails de distintas personas diciéndome, desde difertente bancos y con distintos correos, que había ingresos fraudulentos", detalló.

La joven completó: "En ese momento había consultado con un especialista de mi banco sobre cómo ellos detectaban los ingresos fraudulentos y me había contado que, directamente, la cuenta se bloquea cuando eso ocurre. Y, si una quiere ingresar, sale un cartel diciendo que hay que comunicarse con la entidad".

"Vos te tenés que comunicar porque ellos, por prevención, bloquean la cuenta. No es que alguien te llama y te pide datos por teléfono. Incluso hay que hacer un trámite de manera presencial", finalizó.

Consejos de los especialistas para evitar las estafas

"Siempre hay que desconfiar cuando llaman de entidades bancarias y demás instituciones", dijo Riccardi al momento de brindar recomendaciones para no caer en una estafa.

La especialista señaló que es preferible quedar con la duda y cortar. "Que quede en 'stand by' eso para, poco después, comunicarse por los medios tradicionales con la entidad en cuestión y averiguar", aconsejó la abogada.

"Si llaman diciendo que te ganaste un premio o que tenés que renovar la tarjeta y tenés que brindar algún dato, no dar ninguno. Ni código de seguridad, ni sacarte una foto, nada, absolutamente nada. Ante cualquier duda, consultar directamente con el banco", coincidió a su turno Akiki en diálogo con crónica.com.ar.

¿Dónde hacer una denuncia si uno sufrió una estafa?

Ya sea que una persona haya sido víctima de una estafa o haya padecido una tentativa, puede seguir una serie de pasos.

"Uno es hacer la denuncia penal. Hay ámbitos en los que se puede hacer de manera online. Hay distintas vías. Depende en qué parte del país se esté. Hay que ir a una fiscalía de turno, a un juzgado de turno o a una comisaría", detalló Monastersky.

Además, el letrado especificó que se debe "anoticiar al banco". Y agregó: "Todo lo que sea prevención es imperioso en tren de evitar la realización de trámites en nombre de la víctima".

"Si uno envió copia del DNI, hay que pedir un nuevo documento; que va a tener otro número de trámite y eso servirá para evitar que saquen créditos", finalizó.